第117章 得道者多助(2/2)
核心论调高度统一。
都在集中火力、不遗余力地抨击、贬低传统餐饮模式。
其评论区更是早已被大量水军帐號占领。
充斥著各种“黑心店”、“拉肚子”、“再也不吃了”、“取关”之类的复製粘贴式刷屏言论。
其中也夹杂著一些被刻意引导后產生恐慌和质疑的真实用户留言。
就在这时,店里用来沟通內部事务的微信工作群也像炸了锅一样,信息提示音疯狂响起。
负责前台和线上沟通的钱星星,一连转发了十几张来自不同本地生活群、美食探店群甚至小区业主群的聊天截图。
点开一看,里面的內容更加恶毒、更加直接。
已经开始了毫无底线的造谣:“惊天大瓜!某某美食街那家天天排长队的网红炒菜店出大事了!听说好多人吃完上吐下泻直接进医院了!”
“有图有真相!我朋友昨晚带家人去吃的,回来就不行了,上吐下泻折腾一,现在还在医院掛水呢!大家避雷啊!【图片】”
图片是一张极其模糊、只能看到急诊室抢救中”灯牌背景的照片和一张打了厚厚马赛克、但依稀能看出急性肠胃炎”诊断的诊疗单,日期刻意標註为昨天。
“真的假的?我就说嘛,那种小店卫生条件怎么可能好?火得那么邪乎,迟早要出事。”
“店名是不是美味”开头的那家?我前几天还去吃了,现在想想有点怕怕勺—不会中招了吧?”
孙鶯鶯和石华也察觉到了异样,放下手中的活计围拢过来。
当他们看清手机屏幕上的那些文字和图片时,脸色瞬间变得煞白。
“这—这纯属放屁!胡说八道!”
石华气得额头青筋都隱隱跳动,声音变得粗重。
“昨天咱们所有的菜,从洗到切到下锅,哪一道工序不是严格按照规范来勺?乾乾净净,清清爽爽!哪来的什么食物中毒?这是在造谣。”
孙鶯鶯更是又急又怒,眼圈都微微泛红。
指著那张模糊的诊疗单截图:“太缺德了!太缺德了!这照片不知道是从哪个特角旮旯找来的,这诊疗单一看就是p的!日期都不对!怎么能这样凭空诬陷人?”
仿佛是为了印证这波网络攻击的全面性。
刘女士的电话也在此刻突兀响起。
铃声格外刺耳。
“餵?您好,这里是美味炒菜。”
刘女士的声音带著一丝紧绷。
电话那头传来一位老阿姨充满担忧和迟疑的声音:“餵?是—是美味炒菜吗?我—我刚刚在微信群里看到,说—说你们家东西吃了进医院了,是真的吗?哎呀,我昨天还刚在你们那买了滷牛肉给我小孙子吃尼,这—这要不要紧啊?”
“阿姨您好!您千万別担心,绝对没有的事!”刘语心立刻用斩钉截铁、儘可能让人信服的语气回应。
“那是有人在恶意造谣抹黑我们!我们店里所有的食材都是当天採购、有正规渠道和检疫证明的,所有操作流程都严格规范,绝对卫生安全。您和小孙子放心吃,有任何问题,隨时可以来店里找我们,我们负全责。”
刚安抚完这位將信將疑的老阿姨,还没来得及喘口气,电话铃声又执著地响了起来。
接连又是几个熟客或担忧或求证的电话打了进来。
吴焱快速而冷静地瀏览著那些充满恶意的文章和群聊截图,他的眉头紧紧锁记。
形成两道深刻的竖纹。
他將手机递还给刘语心,声音沉稳:“都別自乱阵脚,假的真不了,越慌越容易出错。语心,你立刻按照上次检查时的流程再整理一份电子备份。华子,嫂子,你们现在就把店里所有的卫生死角,包括冰箱背后和底部的冷凝器、橱柜最里面的角落、下水道滤网和接口处,全部再彻底清理消毒一遍,確保我们自己这边方方面面都万无一失,经得起任何邹门任何形式的突击检查。”
“监控也检查一遍,確保没有死角和故障。”
“后面再有人来电询问,或者直接到店来问,就统一口径:我们欢迎任何监管部门、任何顾客朋友隨时来店监督检查,我们对自身的卫生和安全有绝对的信心。”
他的话语如同定海神针,瞬间稳住阵脚。
刘语心立刻坐到电脑前,深吸一口气,开始全力翻找和整理各种电子台帐和正明文件,並逐一拍照存档。
石华和孙鶯鶯对视一眼,二话不说,抄起消毒液、刷子和抹布,开始更加细致清扫起来。
这场风暴来得如此之快、如此之猛,攻击点如此集中且阴毒。
显然並非偶然,而是有备而来。
组织严密,背后必然有著不容小覷的推手和明確的目的。
这也是吴焱预料到的。
那些人,手段都很脏。
与此同时,在城市的另一端。
浙水大学食品学院一间办公室里。
李润泽教授正眉头紧锁的盯著电脑屏幕。
是学生刚刚转发过来的同一系列文章。
他的手指在光洁桌面上轻轻敲击著。
发出规律嗒嗒声,显示著他內心的不平静。
“老师,您看这个,消费前沿洞察”这个帐號,註册时间不长,但近期发市的內容高度聚焦餐饮行业,尤其是针对传统模式,行文风格和攻击套路很一致,背后极可能有专业的商业推手在操盘。”
“还有这些所谓食物中毒的所谓爆料,图片ps痕跡明显,急诊室那张背景墙瓷砖款式和本地几家大医院都对不上,诊疗单的字体也有问题。”
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“而且它们的传播路径非常集中且爆发迅猛,很像是水军矩阵在统一指挥下进行的饱和式攻击。”
他的博士生柳汝顏站在一旁。
语气冷静而肯定的匯报著自己初步分析结果。
李润泽从鼻子里发出一声轻哼。
镜片后的目光锐利如刀。
仿佛要穿透屏幕,看清背后的操纵者。
“不是极可能,根本就是!打著科学”、专业”、为消费者维权”的票亮旗號,滥用片面数据、模糊影像和情绪化语言来误导公眾,肆意抹黑、打压却踏实地、用心经营的良性竞爭者,其心可诛。”
“尤其是针对吴师傅他们这样坚守品质、本分经营的店,这种行为尤其恶劣。”
“这样的店铺是有著很大合作潜力的。”
“得帮他们一把。”