第169章 调整效果嘎嘎滴(2/2)
但他知道,今天迈出的这一步至关重要。
这时,张大勇从后厨探出头来:“老板,晚上备什么料?今天客人预订了不少硬菜呢。”
李建军也跟著补充:“是啊,得提前准备起来了。”
吴焱转过身,脸上露出熟悉的笑容,那是属於手艺人的自信与从容:“来了。今天咱们好好露一手,让客人尝尝什么才是真正的家的味道。”
吴焱系上围裙,深吸一口气,后厨熟悉的气息让他瞬间进入状態。
猛火灶的火头“嗡“的一声燃起。
蓝汪汪的火苗舔著锅底,油在锅中微微冒烟,蒜末、薑片下锅爆香,香气立刻瀰漫开来。
“大勇,里脊肉片醃好了吗?”
“好了老板,按你说的加了蛋清和生粉。”
“建军,青椒切得均匀点,別厚薄不一。”
后厨恢復了往日的节奏,但今天的氛围明显不同。
前厅里,孙鶯鶯虽然还是坐在前台,但眼神里多了份不同。
她对钱星星说:“星星,趁现在客人还没来,我把排班的注意事项跟你说说。”
钱星星连忙拿出小本子,认真记录起来。
晚市的第一批客人陆续进门。
熟客赵阿姨一进来就感觉店里气氛不同:“哟,今天这么热闹?鶯鶯脸色不错啊!”
孙鶯鶯笑著回应:“赵阿姨来啦,今天有新熬的红薯粥,给你留一碗。”
后厨,订单开始增多。
吴焱特意观察著出菜节奏,发现大家確实在努力平衡速度和质量。
石华炒的回锅肉,肉片捲曲成灯盏窝,色泽红亮,香气扑鼻,但出锅时间比石华自己平时快了近一分钟。
吴焱尝了一口,味道依然地道。
“华子,这火候掌握得好。”吴焱由衷称讚。
石华擦把汗,憨厚一笑:“得对得起那技术津贴不是?”
这时,一个意外发生了。
新来的帮厨小赵在炒宫保鸡丁时,为了追求速度,火开得太大,花生米有点焦糊。
他紧张的看著吴焱:“老板,我重做一份。”
吴焱走过去看了看:“嗯,你看我再做一遍。”
他接过锅,示范了標准的宫保鸡丁做法。
出锅时花生米金黄酥脆,鸡丁嫩滑。
小赵看得目不转睛。
前厅也遇到挑战。
高峰期来了一个二十人大家庭,带著五个吵闹的孩子。
钱星星有些应付不过来,孙鶯鶯见状,虽然身子不便,还是起身帮忙安排座位、安抚孩子。
她温和的態度让客人很快平静下来。
“鶯鶯嫂子,你真厉害。”
钱星星佩服的说著。
“都是练出来的。以后遇到这种大家庭,一定领到包厢去。”
晚市过半,大家终於能喘口气。
吴焱把后厨的人召集过来:“今天大家都辛苦了,尤其是尝试新节奏,做得很好。小赵虽然有点失误,但態度认真,值得表扬。”
石华插话:“老板,我琢磨著,咱们是不是可以做个標准菜谱卡?把每道菜的关键步骤、时间都写清楚,新来的也好学。”
“嗯,我也是这么打算的。”吴焱点点头,“华子你负责把关技术要点,语心来整理文字。咱们把招牌菜都標准化,既保证质量,也提高效率。”
前厅这边,孙鶯鶯也在总结经验:“星星,我发现高峰期可以提前把儿童餐具准备好,有小孩的家庭来了直接就能用。还有,老人多的桌子要主动推荐软烂好消化的菜——”
暖暖不知什么时候跑到后厨门口,小手扒著门框:“爸爸,鶯鶯阿姨说小宝宝夸今天的菜特別香!”
逗得大家都笑了。
打烊后,大家围坐在一起吃员工餐。
今天的菜也挺丰盛,吴焱亲自下厨炒了几个拿手菜。
石华边吃边说:“今天试下来,我觉得控制好备料环节,出菜速度確实能提上来不少,还不用牺牲味道。”
张大勇接口:“我算了下,如果我把切配时间缩短百分之十,后厨整体效率能提高很多。”
刘语心拿出笔记本:“今天前台反馈很好,都说服务更周到了。我粗略算了下,如果按今天的效率,新店的人力成本可以控制在预算內。”
吴焱给每人盛了碗汤:“慢慢来,咱们一边实践一边调整。重要的是大家要明白,立规矩不是为了束缚,而是为了让每个人都能发挥所长,得到应有的回报。”
他特別对孙鶯鶯说:“鶯鶯嫂子,你今天示范的管理就很到位。既给了星星锻炼机会,又在关键时候给予指导。这就是我们想要的新店管理模式。”
孙鶯鶯不好意思的笑笑:“其实我也是摸索著来。就是觉得,要把经验传下去,让年轻人快点成长。”
夜深了,大家陆续离开。
吴焱和刘语心留下整理今天的经营数据。
刘语心看著报表,若有所思:“老公,我发现今天客人满意度比平时高了六个百分点。是不是因为大家心態更积极了?”
吴焱点点头:“规矩明確了,大家知道努力的方向,也看到未来的希望,自然更投入。”
他走到窗前,看著夜空中的星星:“等新店开业,咱们这套管理模式成熟了,还可以继续优化。比如设立员工创新奖励,谁提出好点子被採纳了,就给予奖励。”
刘语心靠在他肩上:“嗯,还要建立培训体系。不仅教技能,还要传递咱们店的理念。让每个新员工都明白,来这里不只是打工,是成为这个家的一份子。”
第二天一早,石华出奇的提前半小时到店。
他兴冲冲对吴焱说:“三火,我昨晚想了很久,把咱们招牌菜的火候要点都记下来了。你看看能不能做成培训材料?”
他掏出一个皱巴巴的小本子,上面密密麻麻写著做菜心得:“比如回锅肉,肉片要切得厚薄均匀,焯水时加料酒去腥,煸炒要控油——”
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