第240章 管理学的几大原则（1/2）

朱曼彤笑著伸手帮秦墨白擦去嘴角边的饼粒，“好，我保证不卖你，要是谁卖你，我就买下了。”

秦墨白这才笑道：“嗯，这才像话，刚才我讲了管理学的五个基本动作，在这些动作之下，管理学有几条贯穿始终的底层逻辑。”

“首先，作为管理者，要有系统观，组织是一个系统：有输入，包括人、钱、物、信息，有过程，包括生產、销售、服务，有输出，包括產品、服务、利润、社会价值。”

“管理者要会从整体看问题，而不是只顾自己那一小块。”

“其次，管理者要有人本观，人既是成本，也是资源，更是核心资產。所以有了人力资源管理、激励理论、领导力、团队建设等內容，研究怎么招人、用人、留人、发展人。”

“再次，效率与效果，效率就是用最少的资源把事做完，省钱、省时、省力。效果就是做的事是不是对的事，有没有达成目標。管理要兼顾做对事和把事做对。”

“最后，便是权变观，没有放之四海而皆准的最好管理方式。不同行业、不同规模、不同文化，要用不同的管理方法，这就是权变管理。”

说到这里，他看了看两位听眾，只见朱曼彤细细听讲，有的时候还停下来，记录著什么，而秦语秋呢，那傢伙像是在听天书，只会用一双无辜的眼神，崇拜地看著他。

秦墨白趁著朱曼彤做笔记的时候，吃了几口馅饼，一时间，竟然觉得此刻，手里的馅饼比刚才还要好吃。

朱曼彤记完了笔记，问道：“还有吗？”

秦墨白只好吞下最后一口馅饼，继续讲道：“从內容上看，现代管理学大致可以分成几大块，组织与战略、人力资源、生產与运营管理、市场营销、財务管理、创新与变革管理。”

“第一，组织与战略，组织结构，直线制、职能制、事业部、矩阵、平台型组织等。战略则是企业怎么选方向、定目標、做竞爭策略，如成本领先、差异化、集中化。”

“第二，人力资源，招聘、培训、绩效考核、薪酬、晋升、员工关係等。研究人的行为、动机、团队运作，如马斯洛需求层次、赫兹伯格双因素理论、领导风格等。”

说到这里时，他还特意看了一眼朱曼彤和秦语秋，只见朱曼彤停了一下笔，沉默片刻，便问道：“那个，马斯洛需求层次和赫兹伯格双因素理论是什么？”

秦墨白稍微顿了一下，道：“马斯洛需求层次是描述了人类有五层次的需要，通常被描绘成金字塔內的等级。”

“从层次结构的底部向上，需求分別为：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。”

“马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。隨著需要层次的上升，需要的力量相应减弱。”

“高级需要出现之前，必须先满足或部分满足低级需要。在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现；所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。”

秦墨白看到朱曼彤要记录下来，他赶紧伸手阻止，道：“这些你就不用记录了，等到以后，要是你工作用得上，便问我就是。”