第64章 预期管理(求收藏求月票!!)(2/2)
即便是最亲近的父母兄弟,最相爱的情侣,如果不管理好对方的预期,让对方知道你的底线和原则,你的利益甚至生命,都会被对方不断滋长的动物本性所吞噬!
因此陈文斌在普罗维登斯开诊所的时候,虽然周末上午都会抽出时间给穷人看病,而且也经常减少诊费,但却极少直接免掉所有诊费。
原因很简单,哪怕诊费只有一两个便士,但在病人看来这也是交易,他们不用承担太大的道德负担和压力,所以也就不会將这种道德压力合理化,觉得理所应当……反而会加强对陈神医的感激。
陈文斌十分庆幸自己研究过心理学,虽然因此患上了基本不再相信人类真善美的后遗症,但確实对他帮助巨大……心理学,才是对普通人最实用的技能啊!
他看透了海莉的想法,所以直截了当地问道:“……海莉,你的钱在身上吗?”
“……在!”海莉闻言一愣,但还是连忙取出几枚硬幣要递给他。
陈文斌摆摆手,转身对旁边的管家理察吩咐道:“理察,你把这些钱收下,然后再补上二十英镑,让僕人们马上煮一些品质不错的咖啡和热茶,让大家暖暖身体!”
理察人老成精,立刻明白了陈文斌这个操作的高明之处,佩服地点头答应一声:
“……是!阁下!我明白了!我保证帮您办妥!”
“谢谢!”
陈文斌欣慰地拍拍他的肩膀,在他耳边又补充了几句,然后瞪了一眼旁边欲言又止的安东尼,嚇得后者把原本要说出来的话憋了回去!
海莉给了钱,不用陈文斌说,自然也抱著孩子跟著走进了宅邸的围墙。
而留下来的理察则高声宣布,罗宾.陈医生很感谢大家过来,但天气太冷了,为了降低大家的生病概率,他拿出了二十英镑为在场所有绅士和女士提供热咖啡和热茶,请大家喝了暖好身体再离开!
消息传开后,眾人全都对陈医生表示了感谢,本来觉得陈文斌有些傲慢的人,心中的些微不满也顿时一扫而空!
很多人讚美陈医生以后,根本没有去排队领咖啡和茶水,就笑著离开了。
他们真的是差一杯热茶和热咖啡吗?
当然不是!
能在梅菲尔停留的人,其实都不差一杯咖啡钱,但陈文斌的做法却让他们感觉自己被尊重了!
一位名震英国乃至欧洲,即將被国王邀请到王宫做客的传奇医生,不仅在意他们的感受,还担心他们生病……这实在难得,也实在令人动容!
陈神医听完理察恭敬的匯报后,也只是微微一笑,没放在心上。
这其实根本不算什么厉害手段,仅仅只是预期管理的简单反方向操作而已。
对於身边的人,亲近的人和一同合作和工作的人,可以適当降低他们的预期,这样能让你活的更舒服一些。
而对於你想获得他们信任的陌生人,就必须提高他们的预期,打破他们的常识,让他们觉得自己被尊重,被重视,自己的存在是有价值有意义的!
陈文斌这点微末手段才哪到哪啊!
真正牛逼的心理学大师,甚至可以让千百万人为了他的目標而前赴后继……